Accesso a WEB Genitori

• Login
• Registrazione di una nuova utenza
• Problemi con l'accesso
• Informativa Privacy
  

Login

Web Genitori è un modulo che permette ai genitori di monitorare le presenze dei bambini iscritti a servizi forniti dal Comune, il tipo di dieta e i servizi utilizzati. Consente anche di controllare in dettaglio il saldo dei pagamenti per i servizi.

Digitare la propria Username e Password nei relativi campi. Infine cliccare su OK per collegarsi al sistema.

Registrazione di una nuova utenza

I genitori possono creare autonomamente il proprio profilo di accesso a WEB Genitori. Per farlo, è necessario cliccare sul collegamento Registrati nella pagina di login.

Sarà visualizzato un modulo per l’inserimento dei propri dati.

• Inserire i propri dati anagrafici negli appositi campi. Prestare particolare attenzione all’inserimento del proprio Codice Fiscale, in quanto sarà utilizzato per collegare l’utenza generata ai profili dei bambini. Il cellulare e/o la mail potrebbero essere obbligatori, al fine di consentire l’invio delle credenziali di accesso all’utente.

• Inserire uno Username a piacere. È possibile verificare la disponibilità dello username prescelto cliccando sul pulsante Verifica disponibilità. Se lo username non è già presente nel sistema, sarà visualizzato il messaggio Username disponibile, altrimenti il messaggio sarà Username NON disponibile!

• Inserire una Password usando tra gli 8 e i 12 caratteri. Durante la digitazione, sarà indicato il livello di protezione garantito dalla password scelta. Per ottenere un livello di protezione più alto, utilizzare una combinazione di lettere, numeri e simboli. Reinserire la password nel campo Digita ancora la password, per verifica.

• Selezionare una Domanda di sicurezza per il recupero della password tra quelle proposte, oppure selezionare il valore – Scrivi la tua domanda – per inserire una domanda personalizzata. Quindi digitare il testo della Risposta.

• Porre il segno di spunta sulla casella Leggi e accetta l’informativa sulla Privacy. Dopo aver cliccato sulla casella, si aprirà una finestra pop-up contenente l’informativa: leggerla con attenzione e chiudere la finestra per tornare al modulo.

• Inserire il testo per la verifica di sicurezza (captcha).

• Cliccare su Conferma per salvare i dati nel sistema e creare l’utenza. I dati di accesso saranno inviati come promemoria all’indirizzo email inserito.

Problemi con l'accesso

Nel caso in cui siano stati dimenticati i parametri di accesso o quelli utilizzati non siano funzionanti, cliccare sul link Problemi con accesso nella pagina di login.

Attenzione: per i Comuni che utilizzano l'identificazione tramite Centro Servizi Territoriali questo link non sarà visualizzato. Per problemi con l'accesso, rivolgersi agli uffici comunali.

Il genitore potrà recuperare le credenziali di accesso utilizzando uno dei seguenti tre parametri: Codice fiscale, Username e Indirizzo e-mail. Selezionare il parametro desiderato dal menù a tendina e inserire il corrispondente valore, così come comunicato all’iscrizione. Se è stata impostata una domanda di sicurezza per il recupero della password, sarà visualizzata e sarà necessario inserire la risposta corretta.

Il sistema tenterà di recuperare la password e la invierà all’indirizzo e-mail o via SMS al cellulare del genitore, così come specificato in fase di configurazione. Se non sarà possibile recuperare la password originaria (ad esempio, se il genitore ha personalizzato la propria password successivamente all’invio da parte del Comune), il sistema genererà una nuova password per il genitore e la invierà.

Le password rigenerate andranno modificate prima di poter procedere all’utilizzo del portale. Sarà visualizzata una pagina per il cambio password al prossimo accesso.

Attenzione! La procedura di recupero password funziona solo se in anagrafica è stato compilato correttamente il campo Indirizzo e-mail o Cellulare per l’adulto pagante. In caso contrario, il genitore visualizzerà un messaggio di errore. Inoltre, sarà visualizzato un messaggio di errore anche nel caso in cui in anagrafica sia stato modificato il codice fiscale dell’adulto pagante e non sia stato rigenerato il profilo del genitore.

Informativa Privacy

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